Los equipos científicos y de laboratorio y científicos constituyen una gran inversión y son muy importantes para su centro.
Más informaciónUnity™ Lab Services es su proveedor único para servicios de laboratorio integrados, soporte y gestión de suministro.
Más informaciónLos equipos científicos y de laboratorio y científicos constituyen una gran inversión y son muy importantes para su centro. Unity™ Lab Services puede ayudar a proteger y optimizar esa inversión. Ofrecemos una gama completa de servicios y soluciones de asistencia diseñados para aumentar la productividad, reducir el coste total de propiedad y garantizar el rendimiento en todo su laboratorio.
Deje que nuestros gestionen el mantenimiento de su equipos. Unity Lab Services le proporcionará lo siguiente:
Ofrecemos una gran variedad de planes de asistencia asequibles para aumentar la productividad y el tiempo de funcionamiento del equipo, mejorar su uso, mantener el máximo rendimiento y reducir el coste total de propiedad. De esta forma, se prolonga la duración de su inversión mientras le damos acceso a un mantenimiento y piezas de calidad y eliminamos el coste incontrolado del mantenimiento y las reparaciones no previstas. Esto se traduce en menos costes, menos tiempo de parada y menos confusión para usted.
Para los equipos de su laboratorio:
| Garantía ampliada de Unity | Garantía ampliada Plus de Unity | Plan Lite básico de Unity | Plan de mantenimiento básico de Unity | Plan Confort de Unity | Plan de mantenimiento completo de Unity | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RECURSOS | ||||||
| Asistencia técnica telefónica prioritaria ilimitada. | ||||||
| Actualizaciones del firmware/software. | ||||||
| SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO | ||||||
| Mantenimiento preventivo in situ. | ||||||
| Comprobación de seguridad y certificado conforme al reglamento local. | ||||||
| Kit de piezas de mantenimiento preventivo. | ||||||
| SERVICIOS CORRECTIVOS | ||||||
| Asistencia in situ prioritaria. | ||||||
| Visitas in situ - Mano de obra y desplazamiento. | 10 % de descuento. | |||||
| Piezas certificadas de fábrica. | 25 % de descuento. | 25 % de descuento. | ||||
| SERVICIOS COMPLEMENTARIOS | ||||||
| Servicios de cualificación. | ||||||
| Tiempo de respuesta mejorado. | ||||||
| Mantenimiento preventivo adicional. | ||||||
| Servicios de calibración. |
Para sus instrumentos de biología molecular:
| Coberturas | Plan de asistencia crítica | Garantía ampliada1 | Plan esencial | Plan de deposito básico | Plan limitado | Plan proactivo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mantenimiento preventivo in situ | ² |
² |
||||
| Kit de piezas de mantenimiento preventivo | ² |
² |
||||
| Asistencia telefónica prioritaria ilimitada | ||||||
| Actualizaciones del firmware/software | ||||||
| Asistencia telefónica prioritaria ilimitada | ||||||
| Asistencia telefónica prioritaria ilimitada | 2 días | 3 días | 3 días | 5 días | ||
| Visitas in situ - Mano de obra y desplazamiento | sin límite | sin límite | sin límite | 1 | ||
| Piezas certificadas de fábrica | ² |
³ |
||||
| Revisiones técnicas | ||||||
| Cobertura de asistencia técnica prioritaria | ||||||
| Productos de mantenimiento rebajados | ||||||
| Consumibles adicionales | ||||||
| Servicios de reubicación de instrumentos | ||||||
| Garantía del tiempo de funcionamiento de los instrumentos | ||||||
| Gestor de cuenta dedicado |
Clave
1. La garantía ampliada solo está disponible en el momento de la venta de los instrumentos.
2. Estos artículos pueden eliminarse de los planes originales.
3. 1 visita.
Seleccionar al proveedor de validación correcto para su equipamiento es importante para el éxito y la eficiencia de su laboratorio. Con nuestros servicios, se beneficiará de una serie completa de capacidades de validación junto con:
Mayor productividad: Nuestras validaciones de IQ/OQ desarrolladas en fábrica, mapeos térmico o documentos de validación de ciclo o de esterilización le permiten comenzar el proceso de revisión antes de que llegue el equipo, lo que aumenta el tiempo de funcionamiento del producto.
La comodidad de un único proveedor: Ofrecemos tanto la instalación, como la validación y la recalificación anual del equipamiento de su laboratorio.
Tranquilidad: Nuestros técnicos de validación formados en fábrica son expertos en los productos y cuentan con conocimientos y experiencia en entornos regulados.
Recalificación gratuita: Tras nuestra cualificación inicial, re-cualificaremos su unidad de forma gratuita en caso de que alguno de los componentes principales se averíe durante el período de validez de la garantía o de un contrato de servicio aprobado.
Póngase en contacto con nosotros para la validación de su equipo:
